Política de devolución
Esta política explica cómo pueden funcionar los reembolsos para funciones pagadas de ByTowns, incluyendo suscripciones premium de negocios.
Detalles
Última actualización: 29 de junio de 2026
Política de devolución
01
Pagos de suscripción
Los pagos de suscripción normalmente se cobran por el período seleccionado y generalmente no son reembolsables una vez iniciado el período, salvo que la ley lo requiera o soporte de ByTowns lo apruebe.
02
Cargos duplicados o incorrectos
Si crees que se te cobró dos veces o incorrectamente, contacta soporte con el correo de la cuenta, nombre del negocio, fecha y detalles del pago.
03
Cancelaciones
Cancelar una suscripción detiene renovaciones futuras. El acceso a funciones pagadas puede mantenerse activo hasta el final del período actual.
04
Problemas del servicio
Si una función pagada no está disponible por un problema de la plataforma, ByTowns puede revisar el caso y decidir si corresponde crédito, extensión o reembolso.
Estas páginas forman parte del centro de información pública de ByTowns y pueden actualizarse a medida que la plataforma crezca, se activen nuevas funciones o cambien requisitos legales.